Servis

Podešavanje servisa

Tiketi

Planer

Radni nalozi

Radni nalog se može otvoriti putem planera, sa stranice radni nalozi klikom na akciju novo, pokretanje akcije kreiraj radni nalog na stranici tiket ili artikal. Nakon što je radni nalog otvoren, putem planera (redovan način), ulazi se na stranicu radni nalozi.Ukoliko za vozilo postoji jedan ili više otvorenih radnih naloga, javlja se obaveštenje da zapostojeći artikal već postoji otovren radni nalog).

Zaglavlje radnog naloga

1.U sekciji “opšte” nalaze se podaci:

• Kupcu
• Kupcu za fakturisanje
• Tipu servisnog naloga
• Šifri prodavca
• GDPR saglasnost
• Specifični zahtevi kupca
• Kupac za osiguranje
• Status servisa

2.Zatim se popunjava tip servisnog naloga u okviru dela “opšte”

3.GDPR saglasnost (čekira se u zavisnosti od odluke klijenta)

4.Upisuju se specifični zahtevi kupca i menja “status servisa” (radi lakšeg praćenja radnog naloga) U polju “specifični zahtevi kupaca” upisan tekst će se na dalje pojavljivati svaki put kada se za tog kupca otvori novi radni nalog.Ukoliko želite da obrišete ili promenite tekst kojiseispisujemožetepristupkarticiodabarnogkupcainapravitipromenuudatom polju.

5.Informacije o artiklu(pored informacija o artiklu) Unose se polja

• Kilometraža(postoji ograničenje da ne može da se unose manja kilometraža od prethodno unete)
• Vratiti stare rezervne delove (ček polje) – ukoliko se kupac odlučio za tu opciju

6.Informacije o servisu Pored polja koja se prenose iz planera i automatski se generišu (definisan broj servisne lokacije, šifra servisne lokacije, br.rezervacije vozila, datum prijema i povratka vozila potrebno je popuniti i polja koja čine dimenzije.

Redovi radnog naloga

Redovi servisnog naloga (podeljeni su na tri subpage – resurs, Rezervni deo i Potrošni materijal):

• Resurs - Unos predefinisanih kombinacija šifre operacije i šifre vozila. Nakon što se odabere šifra operacije (šta se želi da se uradi prema Peugeot standardima) i šifre vozila, kliknuti na polje “Unosi resurs”

  Ovim su uneti svi neophodni podaci u red SN (resurs), količina, JC, % popusta, šifra operacije, i drugo. Potrebno je dopuniti polje Br. Zaposlenog.

  • Br. zaposlenog – bira se iz tabele Zaposlenih (lista predefinisanih radnika koji obavljaju određenu servisnu operaciju). Personalizacijom se kolone SN mogu urediti prema želji korisnika

• Rezervni delovi – Za “nanošenje” Rezervnih delova na SN koristi se forma/Page “Rezervni delovi”

  Vrsta artikla u redovima predefinešе filter za brend rezervnih delova. Tačka označava sve dostupne artikle bez obzira na njihovu klasifikaciju po brenu.

  Bira se artikal koji se nanosi na SN, Br. zaposlenog i količina.

  Trebovanje rezervnih delova iz magacina Rezervnih delova:

  1. Pokreće se akcija Novo → Kreiraj nalog za prenos
  2. Kreirannom nalogu za prenos pristupa se akcijom “Porudžbina” → “Prikaži nalog za transfer”
  3. Izdavanje Rezervnih delova iz magacina (centrale lokacije) na servisnu lokaciju: Na stranici “Naloga za prenos”, pokreće se akcija Knjižи → Proknjižи
  4. Nalog za prenos nestaje sa liste naloga za prenos i ovom akcijom je izvršen transfer rezervnog dela sa centrale lokacije na servisnu lokaciju

• Potrošni materijal – Postupak za nanošenje potrošnog materijala na SN je isti kao gore opisan za Rez Delove osim što ne postoji potreba da se upiše br. zaposlenog

Zatvaranje radnog naloga

Kada je aktivnosti na radnom nalogu završene i potrebno je zatvoriti radni nalog, prva akcija koja se mora odraditi je da se polje “status servisa” postavi na “završeno”.

Zatim je potrebno kliknuti na “Zatvori radni nalog” → “Zatvaranje radni naloga”.

Pomenutim nizom akcija se sledeće dešava:

a) Radni nalog je nestao sa liste radni naloga i prešao na listu “zatvoreni servisni nalozi”

b) Rezervni delovi su rasknjiženi sa servisne lokacije

c) Na kraju kreirana je prodajna faktura kojoj se može pristupiti na dva načina: - sa stranice zatvorenih radnih naloga - sa stranice prodajnih faktura